A l’évidence, les supports de communication dans l’entreprise n’ont eu de cesse d’évoluer ces 20 dernières années. Des courriers physiques portés par coursiers aux messages mails dématérialisés aujourd’hui nous avons indubitablement gagné en rapidité des échanges et en facilité de communication. Même si en Europe, le téléphone est encore le moyen le plus utilisé pour communiquer, aux Etats Unis, l’email a pris la première place.

Mais y avons-nous gagné en efficacité ? Continuer la lecture →

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