6 façons de gérer des équipes distantes et virtuelles

On nous demande souvent comment gérer des équipes distantes ou virtuelles, surtout si elles sont situées dans des fuseaux horaires différents.

L'un de nos principaux clients a des membres de l'équipe aux Philippines ainsi qu'au Mexique. Le décalage horaire peut entraîner des problèmes majeurs dans la planification des conférences téléphoniques et d'autres contacts de ce type, en particulier dans les contextes internationaux

Si vous gérez des équipes qui ne sont pas à distance de réunion, comment pouvez-vous maintenir le moral et l'élan afin qu'ils et vous produisiez les meilleurs résultats possibles?

Bâtir une base de confiance les uns avec les autres

Sans contact en face à face, la confiance est vulnérable à la rupture. Les membres d'équipe virtuels et distants doivent savoir que leurs managers leur font confiance pour exercer leurs fonctions sans micro-gestion, selon les normes requises.

Assurez-vous que vous vous connectez avec votre peuple, mais ne ressentez pas le besoin de vérifier!

Fais leur confiance. Cela ira loin.

Faites du temps réel pour les particuliers

Planifiez des réunions en temps réel pour que tout le monde sache à quel moment il est censé apporter des idées et des rapports. Si possible, prévoyez une visioconférence ou une conférence téléphonique régulière pour tous les membres de l'équipe, ou au moins pour ceux qui ont besoin d'informations spécifiques. Ensuite, planifiez des périodes de suivi spécifiques pour discuter des plans pour chaque individu. Ils doivent sentir que la distance n'est pas un problème lorsqu'il s'agit de traiter avec leur supérieur hiérarchique.

Maintenir un sens du travail d'équipe

Vous devez toujours maintenir un sens de la camaraderie, de l'engagement et de la collaboration, même si les membres de l'équipe se rencontrent rarement en personne. Ayez une zone de forum spécifique sur votre intranet ou «chat» pour que les gens puissent contribuer aux discussions. Tout le monde a besoin d'un forum où partager les problèmes et reconnaître les succès. Vous pouvez également plaisanter sur cela aussi. Certains de nos meilleurs plaisanteries sont sur un groupe WhatsApp!

Une tasse de thé virtuelle fait des merveilles! Il vous suffit de planifier un appel vidéo pour discuter de tout.

Plus de communiquer

Il vaut mieux trop communiquer et évoluer que de sous-communiquer où tout le monde se sent un peu à l'écart. Organisez régulièrement des visioconférences, en tête-à-tête et discutez souvent via des services de chat et des outils de collaboration.

Si cela devient trop fréquent, réduisez l'échelle. C'est facile à réaliser!

Gardez un journal de reconnaissance de ce que les membres de l'équipe à distance réalisent

Il est très important de partager les succès les uns avec les autres. Lorsque vous n'êtes pas à proximité, cela peut se perdre si vous ne faites pas attention.

Gardez une sorte de journal de tout le travail formidable de votre équipe et mentionnez-les lors d'une réunion d'équipe virtuelle. Vos employés seront motivés par tout cela et que leurs réalisations ne sont pas passées inaperçues.

Utiliser la technologie pour renforcer le contact humain au travail

Les visioconférences en direct et le «chat» sont des donations. Ce dont je parle ici, ce sont des choses comme laisser un message vocal positif ou une vidéo enregistrée pour les gens quand c'est la nuit ou s'ils se sont déconnectés, de sorte que lorsqu'ils se réveillent le matin et le téléchargent, cela leur donne un ascenseur immédiat.

La formation ne devrait pas être un problème. Webinaires et la formation en ligne sont très populaires auprès des équipes distantes. Si vous pouvez chevaucher des fuseaux horaires et exécuter une formation en ligne sur le webinaire, cela peut être tout aussi efficace que le développement en face à face.

N'oubliez pas de maintenir l'élan de la communication, en vous «rencontrant» régulièrement pour qu'ils se sentent impliqués. Et rappelez-vous que les récompenses virtuelles doivent être adaptées aux employés virtuels qui n’ont pas les avantages supplémentaires dont pourraient bénéficier les gens dans le pays «d’origine».

Merci encore

Sean

Sean McPheat

Directeur général

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